Política de privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2023

En HAVA, valoramos tu privacidad tanto como valoras el estilo y la comodidad de nuestros zapatos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web zapatosdescuento.com y utilizas nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente esta información para comprender nuestras prácticas de privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia de compra:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago cuando realizas una compra.
• Información de la transacción: detalles sobre los productos que compras, método de pago e historial de compras.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y patrones de navegación.
• Comunicaciones: correspondencia que mantienes con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, productos, servicios y promociones
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Personalizar tu experiencia de compra según tus preferencias

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es importante para nosotros. Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, marketing) que tienen acceso limitado a tu información y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse, siempre bajo los términos de esta política de privacidad.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos durante la transmisión y almacenamos la información en servidores seguros.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Limitación del procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado para transmitirlo a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para marketing directo y en otras situaciones específicas.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección «Contacto» de esta política.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido y anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Funcionales: Permiten recordar tus preferencias y elecciones.
• Analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro sitio web.
• Publicitarias: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como operamos a nivel global (excepto en algunas zonas de Asia y regiones remotas), tu información puede transferirse y procesarse en países fuera de tu país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Implementamos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado cuando se transfieren internacionalmente.

8. Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto